Gostei bastante do texto! Era o que eu esperava, que falassem da profissão de Relações Públicas mesmo, não só de uma de suas funções (subentendida) como o que as gurias apresentaram na aula passada...
Do texto algumas coisas que me chamaram atenção:
-Pode-se ter em um blog Corporativo dois tipos de escritores - o funcionário e a alta direção da empresa - e dois tipos de audiência- interna e externa.
-Durante texto é defendida a idéia de que os blogs podem facilitar e dinamizar o relacionamento entre empresa - funcionários e também entre empresa - clientes (porque cada vez mais o consumidor vai atras de mais informações!)
-Quado é criado um blog de funcionários normalmente os leitores se identificam com ele porque "ouvindo" de pessoas mais "simples" cria-se uma credibilidade e confiança em torno do que está escrito.
-Já o blog escrito pelos "chefões" pode se tornar uma confiável fonte de informações, o que pode fazer com que a imprensa acesse os blogs a procura de novidades!! -em blogs dentro de empresas é necessário haver alguns cuidados (regras de uso) e é recomendável nunca escrever nada que você não falaria na frente de seu chefe!
- O blog pode ajudar a empresa a constituir seu banco de dados, uma vez que escuta gostos e opiniões de seus consumidores
Por Fim
- o blog não pretende substituir as ferramentas já existentes (principalmente no Brasil onde os call-centers são tão utilizados) de suporte ao cliente, mas quer atuar em paralelo ao suporte com informações importantes ou perguntas mais freqüentes!
Bom, pesquisanso sobre blogs corpoativos encontrei este site sobre o assunto e nele achei exemplos de BCs brasileiros também!! Vale a pena daruma olhada nele e entrar nos arquivos os outros meses!!
Dois exemplos!!!!
Blog da Rexona
Blog do Diretor de Publicidade e Marketing de Relacionamento da Fiat.
Uma curiosidade : 14 empresas mais blogueiras
"Não importa se o blog de sua empresa recebe poucas visitas por dia. Se essas forem as pessoas certas, a recompensa é certa" é isso aí!!!
